FAQ
Commandes et livraison
Quels produits vendez-vous chez Hockey hiver ?
Hockey hiver vend des patins et lames Flare Blades, des accessoires Zandstra et Winnwell, de l’équipement de gardien Vaughn et des palets d’entraînement Green Biscuit. Chaque fiche précise la pointure, le maintien sur glace et le niveau de jeu visé.
Vers où livrez-vous et en combien de temps ?
Nous expédions partout dans le monde. Comptez 7 à 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison est offerte dès 45 EUR d’achat. En dessous de ce montant, comptez 8 EUR.
Paiement et code de réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code GLACE18 ?
Avec le code GLACE18, vous obtenez 18 % de réduction sur votre commande passée sur hockeyhiver.shop. Saisissez GLACE18 dans le champ prévu avant le paiement.
Le code GLACE18 s’applique à quels articles ?
Le code donne 18 % de réduction sur l’ensemble du site pour vos achats en ligne.
Retours et garantie
Je peux renvoyer un article qui ne convient pas ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Les frais de ce retour sont à votre charge. Une fois l’article reçu, nous effectuons le remboursement intégral.
Que faire si l’article reçu est défectueux ?
Écrivez à support@hockeyhiver.shop en décrivant le défaut. Le retour par courrier est gratuit dans ce cas. Nous appliquons ensuite la garantie du fabricant, sans condition supplémentaire.
Contacter Hockey hiver
Comment joindre votre équipe ?
Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail à support@hockeyhiver.shop. Les messages sont traités les jours ouvrés. Précisez votre numéro de commande pour aller plus vite.