Politique de remboursement

Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Hockey hiver (hockeyhiver.shop), nous voulons que vos achats se passent en toute confiance. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer et recevoir un remboursement intégral.

Délai et conditions de retour

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier lorsqu'il ne vous convient pas. L'article doit nous être renvoyé par courrier dans le cadre de ce délai pour que nous puissions vous rembourser intégralement.

• Retour par courrier : tous les retours se font par courrier.
• Frais de retour : pour un article non défectueux, les frais du retour sont à votre charge.
• Remboursement : après réception de votre retour, nous procédons au remboursement intégral de votre achat.

Article défectueux et garantie

Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant, que nous appliquons sans condition supplémentaire. Quand un article présente un défaut, ce qui reste rare, son retour par courrier est gratuit.

Comment demander un remboursement

Pour toute demande de retour ou de remboursement, écrivez-nous par e-mail à support@hockeyhiver.shop. Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail. Les messages sont traités les jours ouvrés.

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026.