Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-09

Bienvenue sur Hockey hiver (hockeyhiver.shop). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Hockey hiver est une boutique en ligne accessible à l'adresse hockeyhiver.shop. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à l'adresse : support@hockeyhiver.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de communication : le contenu de vos e-mails lorsque vous nous écrivez à support@hockeyhiver.shop.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, type d'appareil et de navigateur, adresse IP abrégée.
  • Données de cookies : préférences, panier, mesures d'audience, comme décrit ci-dessous.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles et nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent à :

  • préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • répondre à vos messages et assurer le service après-vente ;
  • améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat ;
  • prévenir la fraude et sécuriser le site ;
  • respecter nos obligations légales et comptables.

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (votre commande), de notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser la boutique, et de votre consentement pour les cookies non essentiels.

Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer la fréquentation et comprendre comment la boutique est utilisée. Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage de certains cookies essentiels peut limiter le bon fonctionnement de la commande.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire :

  • avec nos prestataires techniques qui nous aident à héberger le site, livrer les colis et encaisser les paiements ;
  • avec les autorités lorsque la loi l'exige.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur mission et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données de commande le temps nécessaire au traitement, au suivi et aux obligations légales applicables. Les messages échangés par e-mail sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée, puis supprimées ou anonymisées.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation. Les paiements sont traités via des pages sécurisées et nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire complets sur nos serveurs.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en France et en Europe, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@hockeyhiver.shop en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander un justificatif pour vérifier votre identité. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de savoir quand elle a été modifiée pour la dernière fois. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur vos données personnelles, contactez-nous uniquement par e-mail : support@hockeyhiver.shop.